Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio de Zapatería Lupita y las compras realizadas mediante sus funciones de comercio electrónico. Al navegar, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario reconoce haber leído las condiciones aplicables a la operación.

1. Información de productos

Procuramos mostrar de forma clara fotografías, descripciones, tallas, colores, precios y disponibilidad. Debido a diferencias de pantalla, iluminación o actualización de inventario, pueden existir variaciones menores entre la imagen mostrada y el producto físico.

2. Existencias

La existencia puede cambiar mientras se realiza una compra. Un pedido queda sujeto a validación de disponibilidad y confirmación del pago. Si un producto deja de estar disponible después de una compra, Zapatería Lupita contactará al cliente para ofrecer las alternativas correspondientes.

3. Precios y moneda

Salvo indicación distinta, los precios del sitio se muestran en pesos mexicanos. El total definitivo de la operación, incluyendo envío cuando corresponda, se presenta antes de finalizar el pedido.

4. Pedidos y confirmación

El cliente debe proporcionar información correcta para compra, contacto y entrega. Zapatería Lupita puede comunicarse cuando sea necesario confirmar datos del pedido, talla, color, disponibilidad, pago, entrega o facturación.

5. Pagos

Los métodos disponibles se muestran durante el checkout y pueden cambiar conforme a la configuración de la tienda o de los proveedores de pago. La aprobación final de un pago depende también del proveedor seleccionado.

6. Envíos

Los costos, modalidades y tiempos estimados se muestran o calculan durante el proceso de compra. Los detalles se encuentran en nuestra Política de Envíos.

7. Cambios, devoluciones e incidencias

Las solicitudes se atienden de acuerdo con el estado del producto, disponibilidad y naturaleza del caso. Consulta la página de Cambios y Devoluciones.

8. Apartados

Los apartados son exclusivamente para la tienda física, requieren un anticipo mínimo del 20%, cuentan con un plazo máximo de 30 días naturales y el anticipo y los abonos se reciben únicamente en efectivo. Consulta la Política de Apartados.

9. Errores técnicos evidentes

Si se presenta un error manifiesto de sistema en precio, descripción, existencia o cálculo, Zapatería Lupita podrá revisar la operación y contactar al cliente para corregirla, ofrecer una alternativa o efectuar el reembolso que corresponda.

10. Uso del sitio

No está permitido utilizar el sitio para intentar afectar su seguridad, alterar información, realizar operaciones fraudulentas o interferir con su funcionamiento.

11. Actualizaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios operativos o del sitio. La versión publicada en esta página será la vigente.