Aviso de Privacidad

Zapatería Lupita, establecimiento comercial con atención en Santa Bárbara, Ixtapaluca, Estado de México, es responsable del uso y protección de los datos personales que se recaban por medio de este sitio web, WhatsApp, formularios, pedidos y demás canales vinculados con la tienda.

1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación con la tienda, podemos solicitar datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio; información necesaria para entrega de pedidos; datos de compra; y datos fiscales cuando el cliente solicita factura.

2. Finalidades principales

Los datos se utilizan para procesar compras, identificar pedidos, confirmar pagos, preparar y entregar productos, comunicarnos con el cliente, resolver dudas, dar seguimiento a incidencias, gestionar cambios o devoluciones, emitir facturas cuando sean solicitadas, prevenir operaciones irregulares y cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial.

3. Finalidades secundarias

Cuando corresponda y exista una base válida para hacerlo, Zapatería Lupita podrá utilizar datos de contacto para informar sobre productos, novedades o promociones. El cliente puede solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones por medio de nuestros canales de atención.

4. Pagos y proveedores externos

Los pagos en línea pueden ser procesados por proveedores especializados. Cuando un proveedor de pago procesa directamente una tarjeta u otro medio financiero, Zapatería Lupita no requiere almacenar los datos bancarios completos del cliente. El tratamiento realizado directamente por esos proveedores se rige también por sus propios términos y avisos de privacidad.

5. Transferencias y servicios necesarios

Para completar una compra puede ser necesario compartir únicamente la información indispensable con proveedores que participan en el servicio, por ejemplo plataformas de pago, servicios tecnológicos, paqueterías o prestadores relacionados con la entrega y operación del sitio.

6. Conservación y seguridad

Zapatería Lupita procura mantener medidas razonables para proteger la información y conservarla únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, atender aclaraciones y cumplir obligaciones aplicables.

7. Derechos sobre los datos personales

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos, así como plantear dudas sobre su tratamiento. Para iniciar una solicitud, puede comunicarse por WhatsApp al 55 88 37 74 78 o acudir a la tienda física. Podremos solicitar información razonable para identificar al titular y localizar los datos relacionados con su solicitud.

8. Cookies y navegación

Este sitio utiliza cookies y tecnologías necesarias para funciones como carrito, sesión, seguridad y proceso de compra. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

9. Cambios al aviso

Este aviso puede modificarse cuando cambien nuestros procesos, servicios o requerimientos aplicables. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

Última actualización: septiembre de 2026.