Política de Envíos

Zapatería Lupita prepara y entrega los pedidos utilizando las opciones disponibles para el destino indicado por el cliente.

1. Costo del envío

El costo se calcula durante el checkout según destino, contenido del pedido y servicio disponible. Cuando exista una promoción de envío, sus condiciones se mostrarán en el sitio.

2. Confirmación y preparación

La preparación inicia después de que el pago ha sido confirmado. Los pedidos pueden requerir un periodo de procesamiento antes de ser entregados a la paquetería.

3. Tiempo de entrega

Los plazos comunicados son estimados. Pueden variar por ubicación, temporada, demanda, condiciones de transporte, días inhábiles o situaciones ajenas a Zapatería Lupita.

4. Datos correctos de entrega

El cliente debe proporcionar nombre, teléfono, código postal, domicilio y referencias correctas. Si la información es incompleta o incorrecta, la entrega puede retrasarse o generar costos adicionales imputables al nuevo intento o reexpedición.

5. Seguimiento

Cuando el servicio lo permita, el cliente podrá recibir información de rastreo o seguimiento. Si necesita ayuda, puede comunicarse al WhatsApp 55 88 37 74 78.

6. Paquete dañado o incidencia

Si el paquete presenta daño visible, producto incorrecto o una incidencia, recomendamos conservar empaque, caja, etiquetas y tomar fotografías para facilitar la revisión del caso.

7. Imposibilidad de entrega

Cuando la paquetería no pueda completar la entrega por causas relacionadas con los datos proporcionados, ausencia del destinatario u otra causa similar, se revisará el procedimiento disponible para reintento, retorno o reexpedición.